企業向け講習会の開催について

開催情報

電話リレーサービス／ヨメテルに関する講習会の開催について

　電話リレーサービス・文字表示電話サービス「ヨメテル」に関する講習会の開催について 　電話リレーサービスは、聴覚や発話に困難のある人（きこえない人）と、きこえる人（聴覚障害者等以外の人）との会話を通訳オペレータが「手話」または「文字」と「音声」を通訳することにより、電話で即時双方向につなぐサービスです。また、「ヨメテル」は、電話で相手先の声が聞こえにくいことがある人（きこえにくい人）へのサービスとして、通話相手の声を文字にすることで、電話でのコミュニケーションをスムーズにします。電話リレーサービスと「ヨメテル」は、いずれも法律に基づいた公共インフラとしてのサービスです。

　今回、企業等で電話対応業務やその管理を担当されている方および障害者雇用を積極的に推進されている企業の方などを対象に、電話リレーサービスおよび「ヨメテル」についての理解を深め、より円滑なコミュニケーションを行うための講習会を開催いたします。

開催日時 

2026年2月4日（水） 14:00～15:00

対象者 

• 電話窓口を有する業界団体とその所属企業の方
• 障害者雇用を積極的に推進されている企業の方

開催形態 

オンライン（Zoomウェビナー）

プログラム 

1. 主催者挨拶
2. サービス説明
3. 利用シーン動画投影
4. 質疑応答

申込方法 

下記申込フォームからお申し込みをお願いいたします。
申込フォーム

※申込締め切り：2026年1月30日（金）23:59　＜参加の場合ご回答必須＞
※オンラインの接続先URL、ウェビナーID、パスコードは、2月3日（火）正午までに、事務局より参加申込時にご入力いただいたメールアドレス宛に送付いたします。

主催　

総務省

講習会に関するお問い合わせ（事務局）　

株式会社三菱総合研究所
モビリティ・通信政策本部　担当：川上、葛坂、齋藤、日下部
E-mail: accessibility@ml.mri.co.jp
受付時間：平日9時半～17時

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