ヨメテルはこんなサービス

相手の声が読める電話「ヨメテル」

【サービス概要】

ヨメテルは、電話で相手先の声が聞こえにくいことがある人へのサービスとして、
通話相手の声を文字にする電話アプリです。

令和2年、電話リレーサービスが制度化されました。
ヨメテルは、この制度下でサービスが提供されています。
24時間・365日、双方向での利用ができます。
緊急通報も可能です。

【使用例】

ヨメテルは通話相手の声を文字にします。

“もしもし、山田です”

相手の声が読めることで、聞こえにくさから起こりうるコミュニケーションのずれを減らします。

「どうも、山田さん。 ご無沙汰しております」
“明日の午後１時から７時の間で、1時間ほどお時間をいただきたいのですが”
「では、午後２時はいかがでしょうか？」
“はい、よろしくお願いします”

【カンタン登録】

ヨメテルは、電話で相手先の声が聞こえにくいことがある人が利用登録の対象です。
電話でのスムーズなコミュニケーションを望むすべての人にご利用いただけます。

ヨメテルのダウンロードは、App Store または Google Playストアから。
本人確認書類がお手元にあり、アプリ上で本人確認・認証ができれば、
即時に、ヨメテル用電話番号が発行され、すぐに利用開始できます。

「これ、私の新しい電話番号なので、登録しておいてください」

【使用方法】

では、使用方法ついてご説明します。

ヨメテルは、音声電話と同じように、電話をかけたり、受けたりすることができます。

ヨメテルから電話をかける際は、アプリを起動。
かけ先の番号を入力し、音声認識または文字入力オペレータを選んでから、
「発信」ボタンをタップします。

通話相手には、冒頭に音声ガイダンスが流れます。
“この通話を文字にします”
ガイダンス終了後に、ご自身の声でお話しください。

「お忙しいところすみません…」
“いえいえ”

ヨメテルへ電話をかけると、着信前に音声ガイダンスが流れます。
“この通話を文字にします”
その後、ヨメテルの利用者に着信します。
ヨメテルの利用者が応答します。

「もしもし。お疲れ様です」
“明日の件ですが、プレゼン資料の確認をしたくて…”

後はお互いにいつも通りお話しください。

【お問い合わせ】

ご不明点などは、カスタマーセンターへ。
WEBサイトから文字チャット・ビデオ通話でお問い合わせができます。
電話やメールでも受け付けています。

相手の声が読める電話「ヨメテル」